Kommunikation mellem NOVA, Bosted og Pårørende

Da vi dagligt henter og afleverer brugerne på deres respektive bosteder og hos deres familier og pårørende, har vi en tæt kontakt med personalet her. Ved overleveringen sikrer vi et kort, men vigtigt overlap med den medarbejder, der sender brugeren afsted eller tager imod ved hjemkomst.

For nogle brugere er denne daglige kontakt dog ikke tilstrækkelig til at sikre en fyldestgørende vidensdeling mellem dagtilbud, bosted og pårørende. Derfor har vi taget initiativ til at implementere en dagbogsordning, hvor vi enten anvender en elektronisk dagbog på brugernes iPads eller en gammeldags kinabog som fysisk dagbog.

Den elektroniske dagbog

• Opdateres dagligt med en kort beskrivelse af brugerens dag samt eventuelle vigtige observationer.
• Giver mulighed for at uploade billeder af dagens aktiviteter.
• Sikrer, at både bosteder og pårørende får indsigt i brugerens oplevelser, hvilket gør det lettere at tale om dagens begivenheder derhjemme.
• Styrker dialogen mellem dagtilbud, bosted og familie, da informationer kan deles hurtigt og struktureret.

Den fysiske dagbog (Kinabog)

For nogle brugere er en mere lavpraktisk tilgang til kommunikation den bedste løsning. Her benytter vi en kinabog, hvor dagens aktiviteter og vigtige oplysninger skrives i hånden.

• Er hurtig og let tilgængelig for både personale, bosteder og pårørende.
• Kan være en mindre teknisk løsning, der ikke kræver adgang til digitale systemer.
• Gør det muligt at tilføje små noter eller tegninger, der kan understøtte kommunikationen med brugeren.
• Kan være et trygt og velkendt format for brugere, der har glæde af noget fysisk og håndgribeligt.

Uanset om vi anvender en elektronisk eller fysisk dagbog, er målet at styrke kommunikationen og skabe sammenhæng mellem dagtilbud, bosted og pårørende. Begge metoder har deres fordele, og vi tilpasser valget til den enkelte bruger og de omgivelser, de færdes i.

På NOVA ser vi tydelig og lettilgængelig kommunikation som en vigtig del af vores samarbejde – og vi er altid åbne for at finde den løsning, der fungerer bedst for brugeren, bostedet og familien.